Le SVI, ou Serveur Vocal Interactif, est un outil indispensable au centre d’appel. Avec des fonctionnalités personnalisables qui permettent de guider au mieux vos prospects et clients, vous bénéficiez d’une réelle efficacité et d’une pertinence rapide dans les réponses apportées aux demandes de votre clientèle. Un atout d&rs...
Le logiciel Forces de Vente est un outil indispensable pour les commerciaux. Son objectif ? Permettre un suivi efficace de toutes les démarches commerciales de manière simple et rapide. Toutefois, pour sélectionner l’outil adéquat, il est crucial de faire le point sur les besoins de l’entreprise et des commerciaux. Ainsi, il devient possible de déterm...
Pour aider les entreprises à optimiser leur application RGPD, Coheris met à leur disposition une extension de navigateur destinée aux TPE et PME. Coheris RGPD Spot permet de s’assurer de la conformité du contenu des zones de texte libre des logiciels numériques, selon le RGPD. Coheris RGPD Spot : en quoi cela consiste ? L’extension de navigateur aid...
Le text mining est un procédé permettant d’analyser, d’extraire, de traiter et de catégoriser des informations au sein d’un volume important de contenu. S’il peut être envisagé pour de très nombreux usages, c’est notamment au sein des entreprises qu’il est le plus employé, et plus particulièrement dans le se...
Le RGPD application est vecteur de tout un tas de nouveautés pour les sociétés, mais il ne faut pas oublier que ça l'est également pour les particuliers, qui, eux, bénéficient ainsi de certains droits sur les données qui les concernent. Parmi eux, on peut citer par exemple le droit à la portabilité, le droit à l'oubli, le...
Depuis que le nombre de données à portée de chaque structure se fait grandissant, les techniques afin d'analyser ces dernières ne cessent de s'accumuler. En effet, on entre dans une ère où les structures ne jurent que par les données qu'elles réussissent à obtenir, et où il est primordial de connaître sa cible mieux que qu...